这年头,医院搞的最High都是PDCA!

2018-11-06 15:28:03 kcyg 33

前卫生部在2011年发布新的等级医院评审后,打破以往千分制给分,转为PDCA的符合程度给予不同档次,吐鲁番第二人民医院为了提升医疗人员质量意识,主题围绕耳熟能详四个英文单子“PDCA”


以往,院领导跟员工说要用PDCA来做持续质量改进,有时候员工还是很模糊,不太清楚,因此,需要跟员工说明具体的方法来执行持续改进,我们称此种方法为『FOCUS-PDCA,藉着,先立项环节,也既是找到问题的现状,分析原因,想出整改方案,再执行PDCA,这才是执行此改进非常重要的精神。

 

小常识:FOCUS-PDCA

Find  a process to improve

找出一个需改进的作业流程

Organize  a team that knows process

由熟悉流程的人员组成一个小组

Clarify  current knowledge of process

阐明目前对该流程了解

Understand  sources of process variation

了解流程异常的原因

Select  the process improvement

选择改善方案

Plan  the process and continue data collection

规划改善及持续资料收集

Do  the improvement,data collection,and  analysis

进行改善及数据收集与分析

Check  the results and lessons learned  from the team effort

验证改善的结果并由团队合作中学习经验

Act  to hold the gain and to continue to  improve the process

保持暨得成果及继续此改善过程

 

2018年10月11日和12日在吐鲁番第二人民医院特邀上海康程医院管理咨询有限公司〝康程医管〞连淑萍咨询师对〝医院质量持续改进暨FOCUS-PDCA〞进行为期两天的理论+实操培训。参加人员有院领导及临床科主任和护士长100于人。


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图一:学员在练习Clarify中的流程图


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图二:学员在练习Clarify中柏拉图


整个课程中,连老师带动人员课堂参与积极性和学习动力,从我说给你听,到你做给我看,检视你是否听懂,这样的课程设计,让学员做中学,学中做,加深人员对于PDCA有更进一步的了解,以及实际运用在临床上,两天培训过程,各位学员都获益匪浅,丰收满满。


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图三:优秀的组别领奖


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图四:优秀的组别领奖


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图五:全体人员合照


二天课程结束,但不是真的结束,对该医院来说,结束只是代表开始,课堂上连老师把知识和方法教给大家,大家也收获多多,现在要把学到的知识运用到实际工作中去,这才是重要环节,加油!加油!


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上海康程医院管理咨询有限公司连淑萍咨询师

专业背景

  • 台湾省台北市立万芳医院  外科加护病房护理师多年

  • 台湾省台北市立万芳医院  PGY临床教师

主讲课题

  • 医院全面质量管理概述

  • 医院品管圈圈长实操沙盘训练营

  • 品管圈十大经典步骤讲解与医院实地辅导

  • 医院作业现场精细化管理/5S在医院的应用

  • 《医院质量持续改进Focus-PDCA概述》

  • 《失效模式及效应分析(FMEA)在医院风险管理中的应用》

  • 《灾害脆弱性分析(HVA)在医院风险管理中的应用》

  • 《根本原因分析法(RCA)在医院不良事件管理中的应用》

 

 



康程简介

康程创立于2004年,总部设于上海。由台湾医管专家赵钧携团队创建,立志推动两岸医疗合作,将台湾现代化的医

院管理理念与制度引入大陆医疗机构。创立13年来,以公立三甲医院为主力,民营医院为网络,累计服务大陆千余

家医院,从创业初期的四人发展至今百余人团队,康程始终处于稳健发展的状态,现已成为中

国领先的全方位医院运营管理服务平台。

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