思路决定出路——现代医院的“首席运营官”

2018-10-30 10:55:13 kcyg 32

随着中国医疗体制改革的不断深入,医院面临着全方位的挑战,医疗行业越来越需要规范化、精细化、专业化的管理。上海康程医院管理咨询有限公司(以下简称“康程医管”)参照国际医院管理规范,以医院科学运营为推动切入点,以医院“首席运营官”所需要具备的管理能力和知识理念为目标,以医院日常运营管理中所面对的实际棘手问题为案例焦点,选择台湾、大陆医疗卫生行业知名院长以及有丰富医院管理经验的精英们组成优秀的主持队伍,通过大量详实的真切案例,生动精彩的有趣互动,让每一位参与者都有身临其境的感悟,真切体会到医院“首席运营官”所要具备的能力与眼界。


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第一阶段的会务于2018年10月25日至28日成功开展。在为期四天的学习与分享过程中,我们请到了两岸三地共计8位在医院管理领域有着丰富经验的老师作为嘉宾主持,与来自五湖四海24家单位的35位医院管理实践者,共同探讨现代医院如何在日新月异的变化中谋求发展。


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康程医管董事长赵钧先生致欢迎辞


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台湾林口长庚医院刘会平教授分享主题

《医院企业化经营——以台湾长庚医院为例》


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康程医管课程总监巫坤豪先生主持讨论与问答环节


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康程医管董事长赵钧先生分享主题

《医院首席运营官必备能力与主要工作》、

《现代医院管理制度与具有远见的医院战略地图》


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康程医管专家顾问刘文斌先生分享主题

《医院战略管理与经典工具运用》


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海南现代妇女儿童医院林秀青女士分享主题

《医院市场营销与品牌传播——打造医院市场影响力》


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康程医管专家顾问陈郁夫先生分享主题

《患者满意度问卷设计及分析》


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医管通学院创始人沈海峰先生分享主题

《构建现代医院人才高效培养体系》


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中日友好医院应娇茜女士分享主题

《医院18项核心制度解读》


到底什么才是现代医院的“首席运营官”,如何才能担当好这一任务,这得从医院运营管理的架构与顶层设计说起。思路决定出路,医院得以良性发展,离不开运营管理层面战略的牵引、组织的保障和管理的支撑三大要素,医院有清晰的发展思路、适合的组织架构、健全的管理制度,才能引导和约束员工的行为。员工对医院发展思路了解并支持、对领导充满崇敬与信心、对工作有积极包容的态度,才能激发出良好的工作表现。因此现代医院的“首席运营官”必须要具备出色的的组织能力、沟通能力和业务能力。具体到工作中,就是要针对医院未来需求订定计划和做出决策;透过有效的组织和管控,将资源利用做到最能发挥成本效益的地步;发觉人们所长,以岗定人,达成目标。


四天的相处过程中,大家不仅收获了新知识、新思路、新方法,也彼此结下了深厚的友情、碰撞出思维的火花。如何将接触到的新理念融合进日常工作中,使其发挥期望中的作用,仍是大家需要持续思考的主题。期待第二阶段再度共襄盛会! 



康程简介

康程创立于2004年,总部设于上海。由台湾医管专家赵钧携团队创建,立志推动两岸医疗合作,将台湾现代化的医

院管理理念与制度引入大陆医疗机构。创立13年来,以公立三甲医院为主力,民营医院为网络,累计服务大陆千余

家医院,从创业初期的四人发展至今百余人团队,康程始终处于稳健发展的状态,现已成为中

国领先的全方位医院运营管理服务平台。

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