优术践行|2019·第三届康程医院管理创新发展论坛成功举办

2019-08-16 10:40:26


康程医管


8月10日,“聚焦经营管理要点,强化标准化体系建设”——暨2019 · 第三届康程医院管理创新发展论坛,在上海徐汇区神旺大酒店成功举办。


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本次论坛积极响应国家医疗体制改革持续推进的号召,诚邀海峡两岸医疗卫生领域的合作伙伴“康程论剑”,就医院运营管理、服务与质量管理、教学管理创新、规范化培训等主流话题展开深度交流,为各级医院的规范管理与创新发展提供丰富经验,搭建交流平台。



01
共 襄 盛 举


论坛当天正值台风“利奇马”登陆上海,可是受邀嘉宾与康程的工作人员们依然风雨兼程,抱着对本次论坛极大的热诚赶赴现场。


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上午八点半,论坛在总裁高燕萍女士的致辞中拉开帷幕。


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本届康程医院管理创新发展论坛举办之际,正逢康程医管公司成立15周年。在高总的开幕致辞之后,陈俊凯副总裁对本次论坛的议程进行了简洁介绍,并回顾了康程医管15年来的发展历程。


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论坛现场播放了康程医管15周年纪念短片。纪念短片展现了公司兼容开放的企业文化和来自海峡两岸的专业人才团队,以及扎根大陆15年来,公司在认证辅导、咨询管理、海外考察、知识产权等方面所取得的成就。



02
聚 焦 要 点


论坛当天因受台风影响,原定受邀的台湾辅仁大学附设医院的院长室副主任黄崇哲先生、台湾云林科技大学健康产业管理研究所的郑博文教授未能出席,分享主题改由康程医管董事长赵钧先生亲自主讲。


此外,论坛还邀请到了以下医院领导进行案例分享:

  • 林秀青:海南现代妇女儿童医院副院长

                  中华健康事业管理学会(中国台湾)监事

  • 刘金旭:山东省平度市人民医院副院长


上午的论坛聚焦医院的经营管理要点,内容实用而丰富:


1/杨馥盈

质量安全管理体系


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康程医管认证辅导事业部总经理——杨馥盈老师,用优秀的案例作为标杆,详细分析了医院应该如何借鉴国际标准,做好医院感染控制,完善医院的质量安全管理体系。与会嘉宾表示医院感染控制相关的管理方法确实是大家一直关注的重点,而杨老师的经验分享提供了可靠的借鉴。


2/黄建丰

精细化管理体系


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接着,康程医管精细化管理事业部总经理——黄建丰老师,将5S国际标准与医院实际应用领域相结合、详细分析了医疗机构在推动科室推行5s监管的过程中,所需建立完善的目标体系和保障体系。


3/刘金旭

学科建设管理体系


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茶歇过后,平度市人民医院副院长,主任医师——刘金旭先生,以在平度市人民医院建立主诊医师负责制的实践过程作为鲜活案例,不仅分享了在县级医院建立主诊医师负责制的经验成果,也总结了运行中发现的典型问题及改进措施。


4/赵钧

医疗服务流程体系


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上午的最后一堂讲解是赵钧董事长分享的《医疗服务流程再造:以手术室流程优化为例 》。


赵老师将HSPR (Healthcare Services Process Reengineering) 医院流程再造与医院手术室流程的优化相结合,分析了影响手术室效率的主要原因和提升所需要重点把握的环节,并强调要通过弹性运用原则满足房间有效利用与急诊手术。


5/林秀青

优质服务管理体系


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下午的论坛第一讲是由海南现代妇女儿童医院林秀青院长带来的《优质服务管理体系:对国际服务体系标准介绍及案例分享》。


作为康程医管前高管,林院长有着深深的康程烙印,在医院申请SGS评审中各项工作中,突出了“以人为本、患者至上、员工满意”的办院理念,对申请SGS服务认证的医院,具有非常重要的参考意义。


6/高燕萍

优质服务管理体系


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之后,康程医管副总裁——陈慧军老师紧密结合国家《关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见》等重要政策,以《优质服务管理体系:医院服务专项诊断及调研》为题,分析了设备、技术、服务的医院竞争力三大要素,构建了医院优质服务体系的蓝图。


7/陈俊凯

教学管理体系


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在医院服务体系相关的讲解结束后,陈俊凯老师将重点放在了医院的教学管理体系建设上,介绍了线上管理工具医培云。


医培云“线上+线下”的混合式培训及管理的方法优势吸引了现场嘉宾的目光,大家纷纷表示,医培云在解决医院实际问题的过程中能够发挥切实可行的作用。


8/赵钧

运营管理体系


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论坛的最后一讲由赵钧董事长压轴,用台湾长庚医院的经验,强调医院要以促进社会公益福利为宗旨,通过建立科学的运营管理体系,在公益性和盈利之间达到平衡互补,形成良性循环,更好的服务社会。



03
交 流 现 场



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在茶歇和午饭时间,现场来宾在签售现场热切咨询、广泛交流,向讲师们咨询医院管理的相关经验方法。


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04

圆 满 成 功


最后,2019·第三届康程医院管理创新发展论坛在陈俊凯副总裁的闭幕致辞中圆满落下帷幕。


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参会嘉宾们纷纷表示,康程此次举办的论坛搭建了与专家学者交流见解、与业界同行分享经验的平台,是现阶段拓宽医院管理思路,提升医院管理格局的智慧宝库。


论坛秉持医疗服务的初心,风雨难阻嘉宾们参会的热情!在此,我们再次向当天所有的与会嘉宾、主讲人们、以及现场的工作人员们表示感谢!


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