【人物专访】是“工作狂”,更是人生“玩家”!

2019-07-23 13:44:18

当我们抽离日常琐碎,停驻急促的脚步。是否想过,人生的意义是什么?我们该如何度过此生?


上海康程医院管理咨询有限公司(以下简称康程医管)董事长特助林欣怡,这个来自台湾台南这座古老文化之都的女孩,为了个人理想,来大陆创造更多的人生可能性。


她爱玩,也会玩。她说人生苦短,要及时行乐。她拥有一种“正向”的人生观。工作是为了休闲,辛苦是为了享乐!她是工作狂,更是人生“玩家”!


她看起来酷酷的,勇敢、自由、直率,仿佛无拘无束,勇往直前;内心却感性温暖,热爱家人,更助人为乐。


她是一个独特存在。


康程医管



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来自于“古都”大家庭的孩子


相比较台北人们忙碌的身影如剪影般滑过彼此眼底的快节奏,台南就如同一首古老而悠扬的歌,缓缓唱着它的动人旋律。历史遗迹和文化名胜遍布于此,将传统和文明细细描摹;各色美味小吃和热闹蓬勃的夜市,又将活泼浓郁的生活气息渲染到城市每一个角落。


我们这篇采访的主人公林欣怡即出生于此。祖辈迁徙到这块古老的土地已经有几代人。异乡人的背景,让这个家族成员紧密结合。他们聚集而居,过着其乐融融的大家庭生活。门前的合欢树花开了又谢,谢了又开。不管世事如何变幻,林家人依然聚集一起,安享日常美好和亲人间的暖意。“我从小就跟爷爷奶奶一起住。大概到我读国小(相当于大陆的小学)三年级时,我爸才在距离爷爷奶奶家步行10分钟的地方另外盖了房子,我们一家才搬出,但是每天晚上,我们家族所有人还是会回到爷爷奶奶家吃饭。吃完饭,大家一起聊聊天,看看电视,再各自回家。我就是在这样的环境中长大的。到了上国中(相当于大陆的初中),我才知道原来还有公寓这种住宅形式,当时很惊讶,因为原本以为每户人家都是独栋住宅。”


作为大家庭这一辈第一个出生的孩子,上幼儿园之前的林欣怡,独享着亲人们的呵护,特别是爷爷的宠爱。交友广泛的爷爷几乎每天都要出门走亲访友,而每次出门,都会带上小欣怡。这也是“好玩”的小欣怡每天最期待的事。聪明伶俐的她,不仅受到大人们的夸赞,也经常收获她最爱吃的糖果。


随着家族其他孩子的陆续出生,小欣怡不再是亲人们的中心,却让她有机会探索更大的空间,寻求更多的自由和收获独立个性。她的母亲在拥有小欣怡后,又生下了欣怡的妹妹和弟弟。为了照顾家中3个年幼的孩子,这个勤力的母亲从一个医院护理人员,通过业余时间再进修考试,转而进入医院行政部门工作。而每到寒暑假为了督促孩子们的课业,林欣怡的母亲常常把他们带到医院上班。长时间身处医院环境的耳闻目染,让林欣怡渐渐喜欢上了这样“干净明亮”的环境,她隐约有一种想法——长大也要在医院工作。


相比较当时台湾大多数孩子读书读得天昏地暗的状态,林欣怡整个求学生涯却没有太多“课业压力”的感受,“玩心”较重的她能够记忆起的只有常常请假不参加学校晚自习和她心心念念的“棒球赛”。这一方面得益于她很强的学习力,另一方面源于开明的父母对于孩子天性的尊重。“初中时经常不参加晚自习。后来很‘幸运’考入公立高中,相比较大多数私立高中‘朝六晚九’严苛的教育环境,公立高中惬意多了。记得当时很喜欢看棒球赛。台南有一个棒球场,就在我就读的高中学校的附近,球季期间定期举办棒球比赛。如果哪天有棒球赛,我必定是一上完课就背着书包直奔球场。读高三那年世界棒球赛在台湾举行,我特别请了一天假乘车到另一座城市去看棒球赛。”


就这么一路而来到高考结束分数公布后,其他同学都在忐忑不安忙忙碌碌填报志愿之际,林欣怡却同姑姑结伴出国游玩去了。直到交志愿卡的前二天她才回家。而很“懂”自己女儿的林欣怡妈妈此时已经帮她选好科系,填好志愿卡。结果,幸运的是,她顺利考上当时的热门专业——医疗信息与管理学系。


又不同于大多数报考研究所的同学为谋前程而再深造。林欣怡坦言,她考研只是不想工作。“爱玩”的她还没有做好作为一个“成年人”的准备。又一次很幸运的,她顺利考上研究所。而也就是在读研究所时,她真正体会到“原来读书很有趣”,也认识到自己不是做研究的料,并扬言——“我绝对不会再念博士班”。这样的心理路程,让她在研究所毕业后,终于收起“玩”心,踏踏实实安心工作。而她第一份工作,一干就是8年。


康程医管


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来大陆寻求更多人生的可能性


别以为她只会玩,其实玩也分“高级”和“低级”。“高级”的玩,是基于做事时分秒必争的刻苦和效率,和靠智慧的选择获取了更多的时间。


即使作为工作铺垫的“实习”,已经能够看到她的远见和个性主张。大学实习不选台湾知名的医院,却选了一家二级医院,问她依然是“玩”,“工作比较轻松,离学校近,能够准时上下班”。再细问,她坦言“选的这家医院,是在医院企划部实习,可以让我看到医院宏观运作全貌。”在读研究生阶段,她又挑选了从未接触过的“出院准备服务”部门实习。实习期间,她依然没少玩,请假和家人出国旅游度假,学习游玩两不误。


出色的学业和含金量甚高的实习经历为她第一份工作顺利打开局面。她入职的台北医学大学附设医院,当时负责企划兼绩效部的是一位强势的雷厉风行的主管。手下组员因忍受不了被骂频繁辞职,不服输的林欣怡却从未想过做“逃兵”。“对于职场新人来说,能够学到东西最重要。这个主管至少愿意教你东西。比如写文案,她愿意带着你一个字一个字的改,并且告诉你她的思考逻辑。她骂人是不留情面,不过会关起门来骂,另外骂得确实有道理。”


初入职场的林欣怡,先是被安排在企划部任职,后因在数据分析上的表现优于文字,被调至绩效部栽培。由于能力突出,她被推荐成为医院行政副院长秘书,而此时这个行政副院长已经频繁换了好几任秘书,理由都是“无法达到要求”。林欣怡上任后,协助处理医院除临床之外的所有行政和业务事项,潜力得到全面开发,并顺利留任了下来。而医院的轮岗制度,又让她有机会被调到稽核、病案部门工作,最后晋升负责管理台北医学大学下3家医院的管理发展中心的医务行政事务。


由于父亲常年在大陆经商,林欣怡对大陆并不陌生。当行业前辈告知她大陆医院管理咨询服务领域前景广阔,建议她来大陆发展事业时,她经多方评估与考量后决定并跟随她先生的脚步,一同前往大陆。林欣怡的先生,是她曾经的大学同窗。林欣怡笑称自己读研时全靠当时还是男朋友的先生养活。这个不爱应试却酷爱学习爱逻辑推理的男生,早先一步来到大陆并加入康程医管团队,“夫唱妇随”的林欣怡随后也一同进入康程医管携手作战。


由于之前在医院轮过很多岗位,亲手处理过医院管理大大小小几乎所有事项。丰富的工作经验,让林欣然进入“康程医管”后一切如鱼得水。而在大陆工作了2年后,面对中国医疗体制改革和医疗市场环境变化的当下,林欣怡认为,医院现代化管理势在必行,最终是要达到实现“专业的人做专业的事”的高品质医院。康程医管作为率先进驻大陆的台湾医管公司,在时间上本身占得先机,且不好高骛远,而是把台湾经验和大陆本土化有效结合,形成接地气的模式推展。


近期,林欣怡调任成为康程医管董事长特助,对于公司今年的战略规划,她表示“今年公司面临关键的一年。之前的绩效考核、JCI认证、品管圈、5S、TPS等产品已经拥有稳定的市场。今年将会重点推广医院运营管理体系的建制、主诊医师负责制的导入、医院日间手术室认证、医院人才培养与训练管理体系建设等。此外医疗是属于对人提供服务的一种特殊产业,所以今年我们和SGS达成合作,制定医疗行业的一些服务标准,期望大幅度提升医疗机构的顾客体验感受。”


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拼命的工作为了“拼命”的玩


人在初涉职场,建立职业观的那几年,会多少受到职场中所遇人和事的影响,影响到一个人的职业态度,甚至人生观。林欣怡第一位主管对她的影响至深。“她告诉我人生不能只有工作。她不喜欢我们加班,甚至一到下午5、6点就提醒我们下班。”


为了能够准时上下班,她强调做事效率很重要,“赶紧做,做完我就可以玩啦!”而如果有必须完成的遗留工作,她宁愿回家半夜处理。晚上10点到凌晨1、2点,是她的“黄金时间”。此外,即使“熬夜”,她隔天依然顶着“两只熊猫眼”却精神抖擞的准时上班。


“先苦后甜”是她一贯的做事方式。虽然工作忙碌,她却每年都会挤出时间旅游,甚至去年出国游了3次。而重视亲情的她通常都是和家人一起出游。“我会一段时间特别拼,甚至加班,为了把工作提前安排好,之后就犒赏自己好好放松一下。”


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于是波兰、挪威、芬兰、冰岛、瑞典、土耳其、肯尼亚、俄罗斯等国家都留下了她的身影。“每个国家或者城市都有它的独特之处,都值得一游。去波兰看大屠杀基地,去芬兰圣诞老人村看极光,开车环游冰岛。印象最深刻的是肯尼亚国家公园,放眼一望无际的大草原上,亲历野生动物们在身边而过,这样近距离的绝妙体验,仿佛自己与自然融为一体。还有是去年去土耳其第一次坐热气球。土耳其本身地形丰富。我有惧高,但当热气球飞升到高空,看到让人惊叹的完全不同的景色时,觉得真是不虚此行!”


她坦言旅游最辛苦的是事前规划,因为都是自由行,事前要看很多旅游资料做攻略。但当亲临现场,当旅游资料在脑海中形成的景象在现实中呈现的那一刻,真的有一种“梦想成真”的感觉,充满了惊喜和收获!因为旅游,她也多了很多人生“极致”体验,比如曾经为赶回程的飞机,一天乘了3次飞机经过3个国家。说起那段经历,至今让她“惊心动魄”。


在校读书时林欣怡最不喜欢的就是历史和国文,用她的话说“我觉得国文是过世的人说的话我为什么要读它,历史是已经发生的事我为什么要研究它?”但是通过旅游,她完全改变了看法,不仅旅游时被所到之处的文化和历史深深感染,回来后还会查找相关资料研究一番。她说如果人生可以重新来过,她最想做的职业是考古。


身处医疗行业,让她对于“生命无常”深有感触,所以,她说人生苦短,除了健康和应该承担起的责任,最应该“及时行乐”!


基于这样的想法,她说再过2年她会回台湾,开始另一段人生。“主要是生涯规划。医管行业特性,会比较辛苦一点。所以我希望在大陆努力打拼一段时间后,回台湾做其他我想做的事。”


她就是这样。大家庭的成长环境让她眷顾家庭,热爱生活。长于台南和开明的父母让她收获自由和勇敢。勤力的母亲为她树立好榜样,让她能干且很能吃苦。她贪玩,却知道要先完成应该做的事,承担应该承担的责任。她把应该做的事和喜欢做的事分的清清楚楚。她外表酷酷的,实则是个感性的乐于助人的双鱼座。


当她埋头苦干后飞奔到世界各地“疯玩”时,仿佛依然是当年台南阳光灿烂的天空下,那个写完功课把书包一扔追着看棒球赛的个性女孩。



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TIPS:人物简介


康程医管

林欣怡:上海康程医院管理咨询有限公司董事长特助。长庚大学医务管理研究所硕士毕业。曾任台北医学大学管理发展中心医务行政组长、康程医管连锁医院事业部副总经理等。擅长医院绩效考核、医疗质量、运营管理医院筹建规划等医疗产业管理咨询与实操。

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