不良事件、高风险流程、突发事件、不良指标,分别该用哪些工具来解决?

2019-03-18 13:42:00

医院里有待改进的问题各式各样,如果您只掌握了品管圈QCC的使用方法,您是否会遇到一些问题,觉得非常需要改善,但是却发现用QCC来改善不太适用?是正常的,QCC不是万金油,什么病症都能治。每一种管理方法都有它的适用情形,只有依据不同类型的问题挑选合适的管理方法,才能药到病除!

        RCA、FMEA、HVA跟QCC这几种常见的质量管理方法,分别适用于什么情形呢?几种常见质量管理方法适用情况辨析请见下表:


1  几种常见质量管理方法适用情况辨析表

康程医管

康程医管

图一 几种常见质量管理方法的使用阶段


河南省医院品质管理联合会在去年就率先开始在省内推广多种质量管理方法的应用。2017年12月21-23日,受河南省医院品质管理联合会委托,河南省人民医院质量安全部率先在河南省举办首期医疗风险暨患者安全管理工具运用培训班(以下简称“风管班”)。

由于首期风管班广受好评,在2018年3月24-26日,受河南省医院品质管理联合会委托,河南省人民医院质量安全部举办了第二期风管班。来自河南省省各地市的十多家家医疗机构、80余名学员齐聚一堂,共同学习HVA、RCA、FMEA等质量安全管理工具的理论及实操应用。第二期风管班依然邀请上期的两位讲师,来自上海康程医院管理咨询有限公司的陈俊凯、邱庆扬老师进行授课。

康程医管

图二  陈俊凯老师授课中

康程医管

图三  各小组进行练习讨论 

康程医管

图四  SACIDT练习判断事件是否需启动RCA

康程医管

图五  邱庆扬老师进行练习点评


        陈老师介绍医院全面质量管理与风险管理基本概念,讲解管理工具执行步骤理论与实操。陈老师的授课风格风趣幽默,激情爆表,充分调动现场学员的投入热情!

        邱老师带领大家进行实操演练,结合医院的实际案例让学员进行练习,将课程所学理论知识立刻应用于模拟案例分析,并且进行现场点评,立刻指正应用误区。

        每一种管理方法都有它的适用情形,要想药到病除,需要先掌握几种常用的质量管理方法,对症下药。除了QCC,RCA、FMEA、HVA等质量管理方法,您都掌握了吗?如果没有,赶紧学起来吧!

 

近期精品实战课程:

4月12日-15日特推出《第二十期品管圈圈长沙盘实操特训营》。

欢迎您前来参加。


详情请点击http://mp.weixin.qq.com/s/c1YBK6TAiA2mdLWKYF6srQ

 



电话咨询
邮件咨询
在线地图
QQ客服