天气渐寒,最热情的学习莫过于此………

2019-03-20 11:25:25

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随着中国医疗卫生事业的迅速发展和人民群众对医疗服务质量需求的日益提高,各家医院越来越重注医疗品质的提升。品管圈作为持续改进医疗质量与安全的有效工具,自引入我国医疗系统之后,在相关机构的积极推动下,体现出了在改进医疗质量工作中的重要作用和优势,品管圈在全国医疗系统已经形成了星火燎原之势。


11月9日至11日,由上海康程医管咨询有限公司-济宁市品质管理联盟主办,〝品管圈圈长培训班”活动在济宁医学院太白湖校区医学技能中心顺利举行。此次品管圈圈长特训营得到了济宁市品质管理联盟的大力支持,吸引了济宁各地区共16家医院的約60名临床骨干和中层管理人员参加。


立冬后快速降温,未能阻挡济宁医疗卫生事业人进步的脚步,所有学员都按时到达了教室。开班仪式由济宁医学院附属医院马玲处长主持并致词,他对老师㥃和学员的到来表示热烈欢迎,并透过这三天的品管圈学习,帮助大家解决质量改善中存在的一些困惑,希望大家学以致用,成为能带领本医院员工规范实施品管圈活动的技术骨干,更好的运用科学的工具来解决问题,带动科室的质量管理工作,促进医院整体质量的提高!


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图一 :济宁医学院质控办马玲处长讲话


在培训中,所有学员分成了六个小组,每个组为一个团队。培训主要由来自康程医管执行副总陈俊凯连淑萍老师进行授课。本次培训采取小组互动式教学模式,授课老师通过启发学员的思维,运用激励的方法,调动大家的学习兴趣。课程中两位老师通过举例、讨论、现场提问等多种教学方式,将品管圈活动的主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认,标准化和检讨改进十大步骤拆解讲授,并对每一步骤作了操作流程的解释、工具应用或实例说明。如在解析环节,利用鱼骨图找出患者看病难的原因。并通过“降低门诊药房的调配差错率”“手术室体位垫的科学管理”等成功案例拓展了学员思维,让学员在学会使用品管圈涉及的各种方法和工具同时,提升发现临床医护问题和解决问题的能力。两位老师用精彩的讲解、精准的分析、精妙的设计为学员们提供了一场品管圈知识的盛宴。


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图二  康程医管陈俊凯老师授课


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图三  连淑萍老师给学员细心讲解



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图四  连淑萍老师与学员互动


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图五  培训现场各组学员学习热情高涨


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图六:学员在互动过程


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图七:学员练习过程


通过本次的系统培训,又孕育出了一批“品管圈”优秀骨干,使学员们更好地运用质量管理工具解决实际工作中的重点及难点问题,引领和推动医院“品管圈”活动向纵深发展。不断提升工作质量,强化持续质量改进,促进医院优质高效的运行。


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上海康程医院管理咨询有限公司陈俊凯副总经理

专业背景

l  台湾亚洲大学健康管理研究所(硕士学位)

l  台湾弘光科技大学医务管理系(学士学位)

l  台湾澄清医院院长室管理师

l  台湾澄清医院护理部行政管理师

l  台湾彰化基督教医院职业卫生保健中心研究助理

主讲课题

l  《医院全面质量管理框架与细节要点概述》

l  《医院质量持续改进Focus-PDCA概述》

l  《医院作业现场精细化管理/5S在医院的应用》

l  《课题达成型品管圈及新旧七大品管工具实操》

l  《失效模式及效应分析(FMEA)在医院风险管理中的应用》

l  《灾害脆弱性分析(HVA)在医院风险管理中的应用》

l  《根本原因分析法(RCA)在医院不良事件管理中的应用》


l  《丰田生产模式(TPS)在医院精细化管理中的应用》

 

 

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上海康程医院管理咨询有限公司连淑萍咨询师

专业背景

  • 台湾省台北市立万芳医院  外科加护病房护理师多年

  • 台湾省台北市立万芳医院  PGY临床教师

主讲课题

  • 医院全面质量管理概述

  • 医院品管圈圈长实操沙盘训练营

  • 品管圈十大经典步骤讲解与医院实地辅导

  • 医院作业现场精细化管理/5S在医院的应用

  • 《医院质量持续改进Focus-PDCA概述》

  • 《失效模式及效应分析(FMEA)在医院风险管理中的应用》

  • 《灾害脆弱性分析(HVA)在医院风险管理中的应用》

  • 《根本原因分析法(RCA)在医院不良事件管理中的应用》



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