创造魅力性的改善案,原来是因为这样!

2019-03-20 11:32:14

2018年11月29日-12月1日,60余名来自全国各地的医院护理骨干齐聚四川省肿瘤医院-研究所,一同参加为提高护理人员高质量管理意识,持续改进质量管理和安全的课题达成型品管圈沙盘实操特训营


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图一:集体合照


在三天的时间中,瀚华大讲堂质量管理专家与高级讲陈俊凯老师连淑萍老师60余名学员带来了课题达成型品管圈与问题解决型品管圈的区别、课题达成型十大步骤介绍、品管改善-新旧七大品管手法及适用时机总论等课程。通过理论授课、案例分析、小组讨论、实操训练、现场指导等方式,提高了现场学习的互动性、效果性,学员们也从医院的实际需求出发,互相学习、讨论观摩,相互印证理论与实践。

 

2018年11月29日

康程学院—瀚华大讲堂品管圈沙盘实操特训营第十三期(课达型)隆重开班!

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图二:课程分为7个小组,每组学员互助学习


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图三:四川省肿瘤医院-研究所护理部张健副主任作开场致辞


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图四:陈俊凯老师正在为学员倾情授课


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图五:连淑萍老师正为学员解答疑惑


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图六:学员听得津津有味


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图七:小组讨论


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图八:连老师授课过程


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图九:学员非常热情举手发言


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图十:分组练习


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图十一:连老师指导练习


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图十二:学员发表意见


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图十三:学员发表意见


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图十四:上课累了,做一套拇指操放松一下


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图十五:优秀学员得奖


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图十六:优秀学员得奖


品管圈是目前最受欢迎的持续改进医疗质量与安全的重要手段,课题达成型品管圈的实施步骤与每步骤适用的品管工具,让品管圈不仅可以解决现场问题,还可以打造医院的竞争优势,大大提高病人满意度。


全体学员通过三天学习,掌握到了如何运用课达型品管圈的手法持续改进护理质量,让医院顺利开展新业务,如何有效协助医院打破现状,不断改善医院质量管理,创造魅力品质。


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上海康程医院管理咨询有限公司陈俊凯副总经理

专业背景

l  台湾亚洲大学健康管理研究所(硕士学位)

l  台湾弘光科技大学医务管理系(学士学位)

l  台湾澄清医院院长室管理师

l  台湾澄清医院护理部行政管理师

l  台湾彰化基督教医院职业卫生保健中心研究助理

主讲课题

l  《医院全面质量管理框架与细节要点概述》

l  《医院质量持续改进Focus-PDCA概述》

l  《医院作业现场精细化管理/5S在医院的应用》

l  《课题达成型品管圈及新旧七大品管工具实操》

l  《失效模式及效应分析(FMEA)在医院风险管理中的应用》

l  《灾害脆弱性分析(HVA)在医院风险管理中的应用》

l  《根本原因分析法(RCA)在医院不良事件管理中的应用》


l  《丰田生产模式(TPS)在医院精细化管理中的应用》


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上海康程医院管理咨询有限公司连淑萍咨询师

专业背景

·       台湾省台北市立万芳医院  外科加护病房护理师多年

·       台湾省台北市立万芳医院  PGY临床教师

主讲课题

·       医院全面质量管理概述

·       医院品管圈圈长实操沙盘训练营

·       品管圈十大经典步骤讲解与医院实地辅导

·       医院作业现场精细化管理/5S在医院的应用

·       《医院质量持续改进Focus-PDCA概述》

·       《失效模式及效应分析(FMEA)在医院风险管理中的应用》

·       《灾害脆弱性分析(HVA)在医院风险管理中的应用》

·       《根本原因分析法(RCA)在医院不良事件管理中的应用》

·       《课题达成型品管圈及新旧七大品管工具实操》



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