2018再遗憾也不怕,学会了这样系统性的PDCA绝招让你的2019年比别人快一步

2019-03-20 11:37:06

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图一:院长助理施跃国进行讲话


为全面提升镇江市第一人民医院新区分院医疗综合素质,持续地改进医疗服务各环节质量。以服务患者为中心,以提高医疗质量为目标。12月21-22日,我院举办了为期两天的《医院质量持续改进暨Focus-PDCA实战训练营》。本次训练营共有70余名各层各级人员参加,取得了良好的培训效果。

 

小常识:FOCUS-PDCA

Find a process to improve

找出一个需改进的作业流程

Organize a team that knows process

由熟悉流程的人员组成一个小组

Clarify current knowledge of  process

阐明目前对该流程了解

Understand sources of process  variation

了解流程异常的原因

Select the process improvement

选择改善方案

Plan the process and continue data  collection

规划改善及持续资料收集

Do the improvement,data  collection,and  analysis

进行改善及数据收集与分析

Check the results and lessons  learned  from the team effort

验证改善的结果并由团队合作中学习经验

Act to hold the gain and to  continue to  improve the process

保持暨得成果及继续此改善过程

表一:FOCUS-PDCA的说明


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图二:连老师上课过程


FOCUS-PDCA实操训练营,邀请了拥有多年质量管理实战经验的上海康程医院管理咨询有限公司〝康程医管〞连淑萍老师主讲。授课中老师通过理论讲解、点评答疑、现场分组学习等方式,有效地将FOCUS-PDCA的教育训练模式引入到此次课程中。


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图三:连老师再指导学员练习


学习中,医院各部门、科室主任、护士长、质量管理员及科室骨干等人员认真听讲、踊跃发言、激烈讨论,在轻松愉快的学习交流中,有效提升了医护人员的业务水平。


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图四:学员发挥团队力量进行实战练习


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图五:团体一起合照


培训结束时,院长助理施跃国提出:我院将以此次培训为契机,以“全面、全程、全员参与”的三全管理模式为抓手,促进医疗质量精细化管理。通过“学中做、做中学”努力提升我院医疗质量管理再上新台阶。


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上海康程医院管理咨询有限公司连淑萍咨询师

专业背景

  • 台湾省台北市立万芳医院  外科加护病房护理师多年

  • 台湾省台北市立万芳医院  PGY临床教师

主讲课题

  • 医院全面质量管理概述

  • 医院品管圈圈长实操沙盘训练营

  • 品管圈十大经典步骤讲解与医院实地辅导

  • 医院作业现场精细化管理/5S在医院的应用

  • 《医院质量持续改进Focus-PDCA概述》

  • 《失效模式及效应分析(FMEA)在医院风险管理中的应用》

  • 《灾害脆弱性分析(HVA)在医院风险管理中的应用》

  • 《根本原因分析法(RCA)在医院不良事件管理中的应用》



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