SGS国际权威机构——SGS-5S标准条文贯通现场执行规范

2019-12-11 17:40:22


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全文共 1583 字,阅读大约需要 3 分钟


    上海康程医院管理谘询有限公司,联合SGS国际认证组织订出医疗机构卓越现场管理认证标准,并且该标准在2019年6月4日也获中国国家认证认可监督委员会(CNCA)批准。


    此标准到底如何在现场运用?有了标准后可以更全面规范医院现场管理?看此课程怎么说?



    本文首发于康程医管 转载请授权


编 辑 | 程   程

作 者 | 连淑萍


您医院在实施5S过程中是不是经常出现这些问题?发现回去推动5S时,一开始很火,但推到最后感觉没法推下去,不知道怎么做了?且领导来检查时,这个人讲一套标准,另一人又讲了另外一套,让现场人员不知所措?傻傻分不清?未统一标准,做法不一致。


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如何解决这些疑惑?


2019年11月6日至2019年12月7日,分两阶段八天,上海康程医院管理咨询有限公司(以下简称“康程医管”)举办《现代医院卓越现场“5S国际标准认证”辅导管理师(兼医院内审研修课程)》。


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▲ 合照


全国7家医院管理人才,齐聚一堂,学习如何系统性的建立现场管理标准及员工统一做法,如何提升员工成为医院运作及执行的主要力量,如何当好医院5S管理辅导员。这几天课程运用理论讲授,现场实操练习,科室现场教学,示范迎评技巧等系统性授课模式,以达到系统化训练现场专业管理人才



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▲    黄建丰总经理担任开班主持


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▲ 黄建丰总经理进行破冰活动


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▲ 连淑萍总监介绍课程



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系统性的建立现场管理标准及员工统一做法


江宓霓老师在课堂上,用大量的案例对应标准条文进行详细解读,讲解课程实用且生动,从而让学员在短时间内充分了解。把平常大家不注意的事情做好,就是不简单


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▲ 江宓霓老师上课


课程坚持学、写、评、练“一体化”的宗旨,并通过学员分享、个人汇报等形式,让每位学员真正学有所得、学有所悟、学有所用,实现教学向日常工作延伸。


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学员练习


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谈论与分享




此标准来自于康程和SGS公司共同订出医疗机构卓越现场管理认证标准。医院在推行一项活动需先有标准制度规范,全员才会按照标准执行,达到说、写、做统一。



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严谨实操的训练过程



有了理论课程的基础,江宓霓老师到现场科室找出缺失项,并将现场所拍的照片对应标准条文做成PPT,并上台汇报。


课程将打破以教师、课堂为中心的教学模式,大力推行案例教学、互动式教学、场景教学、现场教学。


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老师在医院现场讲解5S管理



为了对学员的所学进行巩固与检验,课程进入了紧张环节——笔试和面谈。通过严谨有系统的授课以便让学员回去可落地执行。


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笔试、面谈



最后进行毕业典礼。由连淑萍总监担任毕业典礼的主持,黄建丰总经理上台致辞,随后进入学员颁发证书环节。


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▲  毕业典礼上连淑萍老师主持


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▲  毕业典礼上黄建丰总经理致辞


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证书颁发与颁奖活动



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5S系统管理推动
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5S系统管理是全院的事情,并且涉及人、财、物管理等多个方面,范围非常广,需由领导牵头,结合政策,让中层干部推进,基层人员现场执行。


制定现场辅导员,并推动试点科室的带头作用,由点带面进行全院推广。


若推动成果很好,对医院的公信力影响非常大,有助于提升医院品牌。




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学员的反馈


  • 对于以往的5S理念,增加很多标准条文和等级医院评审条文内容。

  • 透过这样精细的课程,使现场人员不仅知其然,而且知其所以然,在处理问题时更加有条理,目标更清晰。

  • 此课程方向明确,学员回医院后可以有效、系统的开展5S管理。


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