2019年11月20日，上海瑞金医院卢湾分院举行「5S标准体系建置启动及培训大会」。

▲  上海瑞金医院卢湾分院
5S 标准体系建置启动及培训大会

党委书记俞淑华，党委副书记、工会主席俞晓萌出席会议。会议由院办主任姚臻主持，中层干部及科室辅导员参加会议。

▲  党委书记俞淑华作动员发言

俞淑华书记在会议发言中指出，推行5S管理能助推医院精细化与规范化管理，塑造良好的医院形象，提升医疗服务品质；也能养成员工良好的工作习惯，改善员工的工作情绪。

▲  现场宣誓视频

院办主任姚臻带领首批标杆科室的辅导员庄严宣誓，标志着医院即将全面推行5S管理。

▲  连淑萍老师进行理论授课

随后康程医管总监连淑萍老师进行5S标准体系建置的理论授课，并对医院的辅导员进行一对一指导培训。

▲  指导培训医院辅导员

在接下来的两天中，康程医管5S咨询团队的辅导老师（连淑萍、刘永芳、陈濬泰、吴威武、王淑萍、肖丹）带领医院辅导员对8个标杆科室交叉现场辅导，对目前存在的问题提出改善意见。

▲  检验科现场辅导

后期康程医管团队还将分阶段多次到医院及科室进行现场辅导。

❶ 何谓5S？

「5S管理」又称「5S现场管理法」。是指通过整理（SEIRI）、 整顿（SEITON）、 清扫（SEISO）、 清洁（SEIKETSU）、 素养（SHITSUKE）五个步骤，提升医院现场管理水平，提高医疗服务品质和工作效率，改善患者就医体验。

❷    医院为何需要做5S？

试想，如果我们去吃饭，我们会选择一家物品摆放杂乱无章，过期食品频频出现的餐厅吗？

如果我们是一名患者，当看到就诊的医院物品遍布灰尘，甚至蜘蛛网；看到医生的工作台摆放各种杂物，有的已污染、有的是该处理而未处理的东西，我们的就医体验会好吗？

不仅如此，当医院的5S没有做好，它可能引起消防的隐患、医院感染的风险，仪器设备管理不当导致无法即时使用，物品管理不当导致过期造成成本的浪费、摆放的不适导致工作过程时间增加的浪费……

❸ 现在谈5S过时了吗？

自2010年起，中国各大医院陆续引入5S管理理念。如今的5S已经超越了日本5S的标准，多从5S+7S的角度进行建构，包含安全Safety、节约Save、效率Speed、服务Service、坚持Sustain、制度化Systematize、标准化Standardize等方面，涵盖感染控制、消防安全、设备管理、有害物质管理等多个环节。其实6S、7S、8S……都是5S内涵的延伸，只有扎实了做好前面的5S「整理、整顿、清扫、清洁、素养」，才能达到后面的7S。

❹ 如何做好5S？

很多医院做5S，在网上找了一些课件自学一下，就埋头往前冲，照着执行。5S被理解成片面的整理、整顿两个方面，看到环境暂时改观就认为5S有成效了。还有些医院去其它医院参访了一下，然后原封不动拿回自己医院照着做，其实并没有理解5S的真正含义，5S仅仅成为了医院刮过的一阵风。

假如医院在做5S管理时只是复制和自学，而没有专业的理念和指导，那么，在操作层面上，医院就无法专业有序的切入，在整体层面上，医院就没有形成统一的5S执行体系及稽查标准，也没有匹配的管理人才队伍支持整个体系的长期运作。

因此，一家医院想要做好5S, 没有一个量身打造的执行方案和长效机制，就无法让医院真正从中获益。

❺ 想做好5S，
          为什么要选择康程？

▲  康程5S团队
对医院辅导员进行现场培训

上海康程医院管理咨询有限公司有一支专业的5S管理咨询团队，成功辅导过各级医院实现卓越现场管理，并为医院培训了大量5S管理辅导员，致力于持续有效提高医院工作效率，改善患者就医体验。