三级公立医院绩效考核如何做?看看他们是怎么培训的!

2019-11-27 18:16:06

作 者 |   李春艳
  彭英子
编 辑 |   启  程 




树树秋声,山山寒色。11月23 - 24日,成都市第五人民医院在院内举行医院管理培训会议,院领导、科室主任及科室骨干均出席会议。


上海康程医院管理咨询有限公司(以下简称「康程医管」)赵钧董事长及东阳市人民医院王跃胜副院长受邀授课。会议为期2日,就《三级公立医院绩效考核指标体系的应用》的课题进行分享与培训。


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▲  医院管理培训会议现场
——《三级公立医院绩效考核指标体系的应用》


院方领导对本次管理培训给予了高度重视与大力支持。出席本次盛会的主要领导有:院党委书记雷建国、党委副书记卢敏、副院长杨永学、副院长汪俊、副院长李卫东、财务总监苑俠、医务部部长唐红梅等。


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▲ 院质控办、运营部等职能科室
中层管理人员于台上分组落座
                  
本次会议由财务总监苑侠主持开场。苑侠总监表示四川省卫健委结合省内实际,制定了《四川省三级公立医院绩效考核工作实施方案》。方案要求在今年内全省启动三级公立医院绩效考核工作,初步建立指标考核体系、标准化支撑体系和信息化考核系统。


成都市第五人民医院积极响应号召,开展本次《三级公立医院绩效考核指标体系的应用》管理培训会议,旨在进一步落实绩效考核方案提升患者满意度


苑侠总监介绍了此次管理培训的课程安排并邀请院质控办、运营部等职能科室中层管理人员,并请他们上台参训和进行分组,鼓励各组积极参与讨论及回答问题。


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▲  财务总监苑侠主持会议


培训第一天由康程医管董事长赵钧任主讲老师,与学员分享了《三级公立医院绩效考核指标》的相关知识。赵钧老师分别介绍了绩效指标管理架构绩效指标管理方法,深入浅出地总结了管理要管对方向,针对目标,不可精而不准、准而不精、不精不准,必须既精且准才能实现精细化的管理,一语中的,鞭辟入里。


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  ▲  《三级公立医院绩效考核指标》
上海康程医院管理咨询有限公司  赵钧董事长


除理论知识外,赵钧老师设计实操练习题目,将55个绩效考核指标分配给四个小组,每个小组根据授课内容对指标进行讨论,总结该指标的指标属性、呈现格式、呈现期间、数据来源、影响要素、阈值或目标值、使用单位和监测单位。


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▲  小组讨论后,组长进行汇报总结

每组组员们针对练习题目展开了热烈的讨论,各抒己见,从不同的角度及层面剖析。最后,各组组长就本组的讨论结果进行汇报,赵钧老师认真聆听并对各组的练习题目完成情况给予了针对性的评价与建议,组员们记录问题并在会议结束后进一步修改完善。


「理论是实践的眼睛,实践是思想的真理。」赵钧老师通过理论与实践相结合的培训方式,巩固加深学员对绩效考核指标的认识,让学员们将理论、实践融会贯通,在理论中所不能发现的那些疑难,在实践中得到解决,从而达到最优的培训效果!

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▲  《医院管理思维》
东阳市人民医院 王跃胜副院长


培训第二天,东阳市人民医院副院长王跃胜受邀授课,授课课题为《医院管理思维》。王院长就医院管理架构、以战略思维指导管理思维、以加减乘除拓展医疗管理思维、建立系统追踪的检测体系、运用医疗质量管理工具推进全员参与的质量管理文化及ABC思维等多个方面进行阐述,强调了战略管理思维、标准化思维、检测管理思维和信息化思维对于医院管理者的重要性,并且表示「质量管理,不仅是为了患者及医院,也是为了自己和亲人!」


两天的培训管理课程以为得分最多的小组颁奖收尾,学员们在培训结束后,纷纷肯定了讲师们妙趣横生的授课和一针见血的讲解  ,让他们获益良多、满载而归

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▲   为两日培训得分最高的小组颁奖


同时,院方领导也肯定了本次培训管理会议加强了医院人员对医院绩效体系的认识,对医院今后的管理有着积极的促进作用


两日的管理培训会议圆满落幕。课程内容精彩纷呈,培训过程气氛活跃,展现了学员们层出不穷的新思维新想法和与往日不同的风采。


通过培训,希望院方能建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系,进一步落实医院功能定位,规范内部管理,提升医疗服务整体效率及患者满意度,不断满足人民群众健康需求!





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