康程医管首度招生:等级医院评审关键点——病人追踪方法学(PFM)培训圆满结束!

2019-11-25 09:49:46


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全文共1403 字,阅读大约需要 3 分钟



    新的医院评审和实施细则在制定设计上始终坚持“以患者为中心”,关注医疗质量、安全、服务、管理、绩效,以满足人民群众多层次的医疗服务需求。


    评审新办法也采用密切关注患者就医体验、以患者视角进行现场检查的追踪检查法。



    本文首发于康程医管 转载请授权


作 者 | 杨淳咏

编 辑 | 康   康


11月15日-16日,康程医管在业内首度开展医院等级评审的执行关键点——以「病人焦点查证法(PFM)」课程。


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▲ 学员合照


康程医管总裁高燕萍与会并致辞,由课程研发导师——认证辅导事业部杨馥盈总经理;高级咨询专家、原台湾中国医药大学附设医院护理长张静宜等在内的7位老师担任现场辅导。开班仪式由原台湾荣总医院医务管理专员杨淳咏老师主持,来自江浙地区共计5家医院的25位医护骨干,从院级领导、医务科、质控办主任到临床科室负责人参加了为期2天的培训。


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▲ 总裁高燕萍破冰致辞
《中美科技与金融之战——层层布防,对「症」有道》





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病人焦点查证法(PFM)
国内首度设课开班


以病人为焦点的查证方式 (Patient-Focused Method, 简称PFM),由JCAHO 2004年The Tracer Methodology 衍生而来,依据学者Vogel 所提「以病人为中心的照护」理论为基础,以医院内某特定病人或照护相关议题为重点,系统性的规划查证路线,来检视受评医院在评鉴基准的执行过程与成效。其特点在于以「全流程」的方式检视病人被医院内各专业团队照护的过程,藉此也将评鉴委员更直接地带入照护的情境中,以更贴近实务的方式来评估照护质量与管理成效。



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 康程医管医院认证辅导事业部总经理  杨馥盈

《医院等级评审内审常态化管理基本理念和策略》



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▲ 康程医管高级咨询专家   张静宜

《医院质量审核重点:从“C”→“A”精进作为》





2

分组讨论  情境演练

用PFM达成医院内审制度


两天的培训中,采用小班教学,将学员分为四组,每组搭配一位专责咨询师进行现场答疑指导。康程医管医院认证辅导事业部总经理杨馥盈和高级咨询专家张静宜分别带领学员以医院实例为沙盘推演,将理论与实际集合,切实掌握临床医疗服务的关键点和等级医院“现场查审”的最新追查法—


  • 等级医院评审内审常态化管理策略

  • 以病人为中心的查证模式PFM概念解析

  •  推动医院查证作业的日常管理

  • 追踪查证地图、路径设计

  •  PFM查证的查检表设计和应用



学员互动

康程医管


虽然来自不同医院不同岗位,但在康程的课堂上,大家分组讨论汇报,氛围热烈而轻松,即很好地掌握了学习要点,又结交了业内优秀的同行。



证书颁发

康程医管



正如一位负责医院等级评审办的学员说道:这个PFM课程让大家对着目标一起找出了以前书面审查中容易忽视的盲点,接着老师们又带领我们了解各项条文在实地审查的关注重点,至少对我们医院的临床医护人员来说,具有非常重要的指导意义」。


经过2天的课程学习,值得一提的是已经有好几位医院的领导们愿意返院后推动PFM查证方法。未来我们希望能将PFM查证方法推荐给更多医院,真正践行评审日常化精神。



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 ▲ (点击查看大图)


导师介绍

 杨馥盈

康程医管医院认证辅导辅导部 总经理

原台湾中国医药大学附设医院护理督导长

原黑龙江玛利亚妇产医院副院长

原德康护理之家顾问


擅长项目:

精于临床实务规划管理、医院认证评审(JCI认证/等级医院评审)、医院质量管理。



 张静宜

康程医管医院认证辅导事业部 资深顾问

台湾中台科技大学护理系学士

台湾中国医药大学附设医院护理长

原台湾辅英科技大学附设医院急诊部护理长


擅长项目:

拥有20多年临床护理经验,擅长医院认证评审(JCI认证/等级医院评审)、DNV认证辅导等。



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